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如何讓400電話成企業(yè)全國統(tǒng)一熱線?

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會(huì)想要辦理400電話的企業(yè)都知道400電話是無需加撥區(qū)號(hào)全國統(tǒng)一的號(hào)碼。這對(duì)于很多企業(yè)都是有很大作用的,特別是對(duì)于一些大型的連鎖企業(yè),在全國范圍內(nèi)都有自己的分店,為了在全國各地都統(tǒng)一使用這個(gè)號(hào)碼,400電話在辦理完成后,還要進(jìn)行一定的設(shè)置,那么如何設(shè)置400電話為全國統(tǒng)一號(hào)碼呢?目前具有兩種方式可以進(jìn)行設(shè)置。
第一種方法:400電話還可以設(shè)定按區(qū)域自動(dòng)分配,400企業(yè)用戶只需預(yù)先設(shè)定,如:當(dāng)客戶的來電地區(qū)為020的時(shí)候,指定到廣州接聽,當(dāng)來電地區(qū)為010的時(shí)候,指定到北京接聽, 當(dāng)來電地區(qū)為021的時(shí)候,則指定到上海接聽,一次性設(shè)定后,系統(tǒng)就會(huì)識(shí)別當(dāng)前來電客戶的所在區(qū)域,自動(dòng)轉(zhuǎn)接到相應(yīng)城市的客服電話上接聽了,企業(yè)只需要對(duì)外公布一個(gè)400號(hào)碼,輕松實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一400客服接入號(hào)。
第二種方法:在您成功申請(qǐng)400電話之后,可以開通IVR語音導(dǎo)航功能,再根據(jù)您的需求,配合錄制一個(gè)IVR導(dǎo)航歡迎詞,如:歡迎致電**品牌服務(wù)中心,我們將竭誠為您服務(wù),深圳分公司請(qǐng)按1,廣州分公司請(qǐng)按2,上海分公司請(qǐng)按3,北京總部請(qǐng)按4,如需人工服務(wù)請(qǐng)按0等。各按鍵預(yù)先設(shè)定(綁定接入)相應(yīng)城市的客服電話/手機(jī)號(hào)碼,系統(tǒng)即可根據(jù)客戶的按鍵指令,自動(dòng)分配到各城市的電話上接聽了,企業(yè)只需要對(duì)外公布一個(gè)400號(hào)碼,即可實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一400客服接入號(hào)了。
設(shè)置400電話為全國統(tǒng)一號(hào)碼是非常的方便快捷,只要會(huì)使用以上兩個(gè)方法就能輕松完成設(shè)置,讓企業(yè)的400電話能像麥當(dāng)勞、肯德基一樣擁有獨(dú)一無二的400電話,從而不斷的提升企業(yè)形象,提高服務(wù)質(zhì)量。



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