4000電話之所以在激烈的通訊行業(yè)中長盛不衰，是因為它和別的電話不一樣，且十分有特色。
　　400電話是一種分攤業(yè)務，就是打電話的人承擔市話接入費，被呼叫的人承擔所有來電接聽費用。
　　400電話又叫主被叫分攤付費業(yè)務，是三大運營商為企業(yè)提供的全國唯一的十位數(shù)字的號碼，撥打的時候，不需要加區(qū)號，也不需要安裝別的設備，只需要用到企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源就可以了。通過號碼可以在后臺管理操作綁定座機和手機。
　　400電話平臺，是運用智能網(wǎng)平臺，實現(xiàn)400電話號碼直接轉(zhuǎn)接到客戶指定的號碼上，還有就是將400電話綁定到某個固定電話號碼上，然后再從折耳根固定電話號段第二次呼轉(zhuǎn)到客戶提供的目的碼，這些都是由運營商投入并架設的平臺。
　　400電話管理平臺和運營商品臺不一樣，管理平臺的客戶可以隨時修改自己的呼轉(zhuǎn)電話，最少可以綁定20部電話，而運營商平臺不能，400電話管理平臺可以隨時查詢呼叫的話費單，還有彩鈴、留言的功能，而且運營商平臺最多只能綁定3部電話，不能綁定手機號碼，審核的時間也很長。