【導(dǎo)讀】眾所周知，教育行業(yè)大多都會(huì)通過(guò)電話來(lái)邀約家長(zhǎng)/學(xué)員參加培訓(xùn)或者試聽課程，而在這一個(gè)環(huán)節(jié)中電話邀約人員起著重要重要，好的溝通話術(shù)、技巧，能夠?yàn)槲议L(zhǎng)或者學(xué)員過(guò)來(lái)；反之，就會(huì)邀約失敗，甚至帶來(lái)不利的影響。下面秒賽小編就為大家介紹一下教育行業(yè)電話邀約的“六要”與“六不要”，希望對(duì)大家有所幫助！

教育行業(yè)電話邀約的“六要”

1、了解邀約對(duì)象基本信息，如姓名、年齡、從事職業(yè)等；

2、找個(gè)合適的理由，也就是告訴家長(zhǎng)/學(xué)員他們咨詢過(guò)或者在xx留言，因此這邊打電話過(guò)來(lái)；

3、簡(jiǎn)要介紹電話目的，表明邀約家長(zhǎng)/學(xué)員是過(guò)來(lái)參加xx教授的適合課，還是有限時(shí)報(bào)名優(yōu)惠；

4、為客戶確定時(shí)間，不要給客戶太多時(shí)間，要給他們一種緊迫感；

5、確定邀約的時(shí)間、地點(diǎn)，這個(gè)一定要清楚的告訴家長(zhǎng)/學(xué)員，或者時(shí)候發(fā)個(gè)郵件或者短信；

6、等客戶先掛電話，不要著急掛電話，而且要等客戶沒(méi)有問(wèn)題后才能掛，而且要客戶先掛。

教育行業(yè)電話邀約的“六不要”

1、不要在客戶休息的時(shí)間打電話，盡量在空閑時(shí)間；

2、開場(chǎng)白不要太長(zhǎng)，簡(jiǎn)潔為主；

3、學(xué)會(huì)尊重你的客戶，態(tài)度一定要好；

4、不要啰里啰嗦說(shuō)你品牌的好處，要一筆帶過(guò)；

5、注意通話時(shí)間，建議在控制在5~10分鐘；

6、不要以強(qiáng)硬態(tài)度，要求家長(zhǎng)或者學(xué)員必須參加。

當(dāng)然了，對(duì)于一些教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有專業(yè)的電話要約人員，或者短時(shí)間要處理大量的業(yè)務(wù)，選擇電話邀約外包是非常好的選擇！