我國經濟在持續多年取得高增長后，已步入一個穩定發展階段，即使是近年來國際發生金融危機，我國經濟依舊保持著強勁的發展勁頭。而在經濟迅速發展的帶動下，高新科技產品更是屢出不窮，在21世紀的今天，信息化也已成為當今市場的熱點話題。而在新的環境下如何維持穩定發展、贏取利潤化?企業家們不斷謀求新出路，互聯網的普及，讓網絡時代開辟了一條全新的營銷道路，網絡營銷成為一大主題。但是某些網絡營銷都會存在著不虛實的成分，站在一個消費者的角度，網絡營銷不如400電話來得直接與真實。
在信息化的推動下，許多通訊產品也迅速成長起來，其中400電話就是典型的成功案例。在我國市場經濟體制的改革下，企業的各項改革全面深化，營銷方式也與時俱進。當400電話問鼎市場后，很快就成為企業申請的熱潮，并作為企業營銷的秘密武器。市場是企業營銷的試金石，實踐雄辯地證明，企業將400電話作為市場營銷的工具，確實發揮了極大的推動作用，許多企業營銷由被動變主動，經濟效益不斷創下歷史記錄，甚至得到起死回生的效果。
400電話中心了解到：中國500強、90%上市的公司、數以萬家企業都先后開通了400電話，全國有90%的知名品牌將400熱線電話作為服務熱線。當企業以400電話申請作為客服，就等于企業對外打開一扇直接的窗口，展現的是一個企業服務的品質，使企業品牌宣傳鏗鏘有力，樹立企業形象更具說服力。而作為企業品牌與服務的完美象征的400電話，它不僅是鏈接企業與消費者之間的紐帶、它更搭建了企業與消費者之間的橋梁，縮小了企業與消費者之間的距離。400電話讓企業形象倍增，讓企業與外界的溝通更加透明化，才讓消費者更信賴。
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