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400電話等待時間自己設(shè)置可以嗎?400電話分機設(shè)置

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400電話等待時間自己可以設(shè)置的,您可以登陸我司送給您的管理平臺,在這里你可以進行相應(yīng)的修改。一般情況下400電話的等待時間經(jīng)過我司的調(diào)整,大多是默認為15秒,當(dāng)然,根據(jù)需要您也可以自己設(shè)置了。(例如:您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時間默認為15秒的話,那么在15秒內(nèi)您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下,來電就會自動轉(zhuǎn)接到下一個被叫的企業(yè)400電話號碼上,直到客戶等待時間終止,才會自動掛斷,您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼,那么等待時間設(shè)置在50-60秒之間就會比較合適了,400電話如果因為您設(shè)置的等待時間比較短的話,就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺自己設(shè)置的等待時間是15秒,那么在15秒內(nèi)響起的400電話號碼無法接聽,客戶撥打后又無下一個可以自動轉(zhuǎn)接的手機等號碼時,來電將會自動掛斷,提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了,客戶也許就馬上找下一個企業(yè)了,所以要做到不讓一個客戶溜走,正確設(shè)置自己的來電等待時間也是很重要的。

網(wǎng)站平臺通過各種手段吸引客戶,客戶搜索需要的產(chǎn)品或適合自己的商戶,客戶通過撥打400電話輸入分機號碼,系統(tǒng)會根據(jù)事先設(shè)定的規(guī)則把來電轉(zhuǎn)到與分機對應(yīng)的商戶電話上。400電話分機設(shè)置:

400電話新增分機的前提是開通ivr語音導(dǎo)航作為前提。1)點400號碼上端的(+新增分機)2)鼠標(biāo)移至400號碼上方,點中綠色的+;輸入分機名稱,保存即可新增分機;

注:分機按鍵系統(tǒng)默認自動生成,按鍵位數(shù)根據(jù)第一次新增時設(shè)置的按鍵數(shù)為準(zhǔn)。如果同層下的分機按鍵位數(shù)不一致,則不能保存;

例:如果想400號碼下的分機按鍵數(shù)為2 位數(shù),則在增加第一個分機的時候,分機按鍵就輸入2 位數(shù)。后面的分機會按照第一次輸入的按鍵數(shù)自動變成2 位數(shù)。

廣告客戶使用400電話分機后,開通來電提示功能,坐席人員在接聽400電話來電時便會聽到“此電話來自于400xxx”的提示,結(jié)合后臺的統(tǒng)計報表,可以有效的評估出網(wǎng)站媒體的投放效果。

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