每個企業都需要使用客戶服務電話，一旦申請成功，幾乎每天都需要使用，因為企業每天都需要與外部世界聯系，包括企業客戶、企業合作伙伴，但也需要探索新的潛在客戶和合作伙伴。
客戶服務電話基本上從400開始，這種電話處理也需要一定的過程，一般找到代理會更方便。
那么，有沒有免費的代理服務呢？
代理公司是否會為企業帶來高質量的服務？
400電話是主要的支付業務，主要的電話(撥打400電話的人)承擔當地城市的電話費，也就是說，如果在任何地區撥打電話，將按照當地城市電話費的資費標準收取費用；
被叫(接400電話)承擔通信費用。
400電話為何會被大眾誤認為是免費電話，有以下三方面原因：
第一，400電話的前身是800電話，800電話只支持固定電話撥打，而且撥打800電話確實是完全免費的，所有通信費用都由被叫方承擔，在800電話升級為400電話以后，大眾仍然以為它是完全免費電話;
第二，400電話是免收長途費用的，即無論你在哪個地區撥打400電話，都不收取長途費用，只收取當地市話費用，大眾把免收取長途費用，誤以為是免收取所有費用;
第三，個別商家為了營銷效果，直接把400電話標注為全國免費電話，這對公眾產生了誤導。
雖然全國免費400電話不免費，但從整體上來看，它的資費標準是非常便宜的，而且執行的是主被叫分攤付費，所以能為企業節省約888%的通信費用。更重要的是，400電話早已深入人心的規范、專業、標準的服務流程，能夠很好地提升企業的品牌形象和服務質量。
