不管是電銷(xiāo)卡還是回呼線路，都避免同一個(gè)問(wèn)題，舉報(bào)投訴封號(hào)。2 這種投訴和打電話多少?zèng)]關(guān)系。最直接的就是通話內(nèi)容有問(wèn)題有證據(jù)的投訴。其次就是無(wú)理 由投訴。

首先，你需要清楚的是，外呼系統(tǒng)能解決的僅僅是高頻封號(hào)的問(wèn)題，對(duì)于投訴封號(hào)，是無(wú)法避免的，因此千萬(wàn)不要以為用了外呼系統(tǒng)，就可以百分之百不封號(hào)，除非你可以保證百分之百不被客戶(hù)投訴。

不存在不會(huì)封號(hào)的卡，目前有一種最好的解決封卡問(wèn)題，就是使用企業(yè)專(zhuān)屬小號(hào)，搭建號(hào)碼池，可以解決高頻呼出，投訴舉報(bào)等所有封卡原因。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度上說(shuō)這是客戶(hù)的定位問(wèn)題。類(lèi)比到電話銷(xiāo)售上，就是沒(méi)有找到有需求的人。

既然存在有會(huì)被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，那就是電銷(xiāo)卡也有可能會(huì)被封號(hào)的。有人就想問(wèn)了，那什么情況下電銷(xiāo)卡會(huì)被封號(hào)呢？第一種，就是被客戶(hù)投訴，投訴分為無(wú)理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無(wú)理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。

沃創(chuàng)云的防封號(hào)電銷(xiāo)卡就還挺不錯(cuò)的。使用他家的防封號(hào)電銷(xiāo)卡后，可以高頻外呼，提高撥打效率，提升銷(xiāo)售效率。百度也有很多相關(guān)信息。

但是很大程度上降低了封卡的概率，推薦用線路撥號(hào)是最好的，撥號(hào)簡(jiǎn)單方便，手機(jī)卡沒(méi)呼出記錄，不交話費(fèi)，只要做好禮貌用語(yǔ)別罵客戶(hù)不遇到投訴，卡綁線路去呼出，一直用不封卡基本是沒(méi)什么問(wèn)題的。

是違法行為，現(xiàn)在的手機(jī)號(hào)碼都是實(shí)名認(rèn)證的，所以手機(jī)號(hào)碼也算個(gè)人信息。違規(guī)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)號(hào)碼涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪 。

綜上所述，打電話銷(xiāo)售不違法，是否違法主要取決于電話推銷(xiāo)的內(nèi)容以及服務(wù)是否合法。若是銷(xiāo)售產(chǎn)品涉嫌法律禁止流通的，或者銷(xiāo)售手段存在違法情形，則屬于違法行為。如果單位涉嫌詐騙，可能屬于違法犯罪。

法律主觀：在我們國(guó)家的具體法律規(guī)定而言，電話銷(xiāo)售賣(mài)藥可能是犯罪行為，也可能不觸犯 刑法 ，這要看你的銷(xiāo)售金額，和造成的后果。

電話銷(xiāo)售是否非法，要根據(jù)具體情況具體分析。電話營(yíng)銷(xiāo)只要營(yíng)銷(xiāo)的物品合法，那么這種營(yíng)銷(xiāo)手段是合法的，如果營(yíng)銷(xiāo)違法物品，那么這種手段也變的不合法。

不是所有的電銷(xiāo)都是違法的，正常的產(chǎn)品的銷(xiāo)售是合法的，但是如果電銷(xiāo)公司是未經(jīng)過(guò)銀保監(jiān)會(huì)審批，或者電銷(xiāo)的內(nèi)容存在詐騙、買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息，是會(huì)構(gòu)成違法犯罪的。

法律分析：如果公司各種證件齊全，出售的商品與描述相符是不違法的。相反，如果該公司出現(xiàn)欺詐買(mǎi)家的行為，肯定會(huì)受到工商部門(mén)的查處，情節(jié)嚴(yán)重的，可能涉嫌刑事責(zé)任。其次，客戶(hù)電話號(hào)碼來(lái)源問(wèn)題。

1、一個(gè)電話機(jī)器人的費(fèi)用跟您的需求有很大的關(guān)系，這個(gè)還需要看您的具體需求，建議您咨詢(xún)相關(guān)廠商。目前市場(chǎng)口碑反饋比較好的廠商是容聯(lián)。

2、發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，電話機(jī)器人公司和電銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)始嘗試新線路“中繼線”模式。雖然在中繼線費(fèi)用相對(duì)較高，要求也比較嚴(yán)格（語(yǔ)音考試、不同行行業(yè)、備案要求等）。），避免了這種情況封號(hào)，可以長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定使用。

3、目前這邊有在銷(xiāo)售的電銷(xiāo)機(jī)器人是直接沒(méi)有線路和時(shí)間限制的，是在15800左右的呢。

4、按照①機(jī)器人年費(fèi)+②話術(shù)制作費(fèi)+③話術(shù)服務(wù)費(fèi)+④撥號(hào)設(shè)備費(fèi)+⑥通話資訊費(fèi)+⑦座席使用費(fèi)的組合收費(fèi)方式收取。這只是通常情況，具體情況您需要咨詢(xún)下相關(guān)廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

5、機(jī)器人系統(tǒng)其實(shí)不要錢(qián)的，但是機(jī)器人打電話需要話費(fèi)的。你要問(wèn)多少錢(qián)一臺(tái)，哪就是要買(mǎi)斷，一般價(jià)格是在幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)區(qū)間，電銷(xiāo)機(jī)器人價(jià)格差異比較大，效果好的肯定價(jià)格會(huì)相對(duì)高些。

號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間使用被客戶(hù)誤標(biāo)為騷擾（次數(shù)過(guò)多）/詐騙號(hào)碼，運(yùn)營(yíng)商整頓時(shí)優(yōu)先封停該類(lèi)型號(hào)碼。由于打電話銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低導(dǎo)致客戶(hù)投訴到國(guó)家監(jiān)管平臺(tái)，號(hào)碼直接被封停。非工作時(shí)段大量外呼及呼出呼入量不成正比導(dǎo)致電話被關(guān)停。

產(chǎn)品必須合法合規(guī)（禁止做詐騙，賭博，高利貸款等不合法合規(guī)的行業(yè)）2話術(shù)正規(guī)嚴(yán)禁，避免出現(xiàn)敏感詞匯，（禁止出現(xiàn)敏感詞匯涉及到政治等問(wèn)題）3話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶(hù)產(chǎn)生惡性溝通，話務(wù)員態(tài)度有好，不要引起客戶(hù)反感。

通話內(nèi)容涉及濫用、威脅、欺詐、反政府等違法行為，金融和貸款基本上都是這個(gè)原因。單位時(shí)間內(nèi)電話量超出正常撥號(hào)范圍，一個(gè)小時(shí)40通電話，一天80通電話，就會(huì)被視為高頻呼出，然后封卡。

第二種：專(zhuān)用系統(tǒng) 有些行業(yè)具有特殊性，比如金融酒水等等，需要專(zhuān)用的線路加系統(tǒng)來(lái)做電銷(xiāo)。這些線路容忍度比一般的要高，包括容忍更多的投訴，更多的外呼量，更特殊的業(yè)務(wù)內(nèi)容，當(dāng)然，資費(fèi)會(huì)貴一點(diǎn)。

因?yàn)楝F(xiàn)在拿個(gè)人辦理手機(jī)高頻外呼打業(yè)務(wù)電話是會(huì)被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到就會(huì)被封號(hào)的。現(xiàn)在國(guó)家工信部門(mén)對(duì)電話銷(xiāo)售行業(yè)這塊管控比較嚴(yán)，個(gè)人辦理的手機(jī)卡是不允許從事電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的，只能公司提交資質(zhì)辦理專(zhuān)屬業(yè)務(wù)線路進(jìn)行外呼。

電話被無(wú)故停機(jī)后，劉女士的手機(jī)收到了運(yùn)營(yíng)商的短信息，信息內(nèi)容告知?jiǎng)⑴浚蚴謾C(jī)卡通話異常原因已被停機(jī)，如果需要解除限制，請(qǐng)本人到營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)后即可。

1、不是所有的電銷(xiāo)都是違法的，正常的產(chǎn)品的銷(xiāo)售是合法的，但是如果電銷(xiāo)公司是未經(jīng)過(guò)銀保監(jiān)會(huì)審批，或者電銷(xiāo)的內(nèi)容存在詐騙、買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息，是會(huì)構(gòu)成違法犯罪的。

2、電銷(xiāo)其行為本身并不違法，違不違法主要在于推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，是否涉嫌詐騙或者騷擾，公司各種證件齊全是否齊全，出售的商品與描述是否相符相符等。

3、電話銷(xiāo)售是否非法，要根據(jù)具體情況具體分析。電話營(yíng)銷(xiāo)只要營(yíng)銷(xiāo)的物品合法，那么這種營(yíng)銷(xiāo)手段是合法的，如果營(yíng)銷(xiāo)違法物品，那么這種手段也變的不合法。

4、電話銷(xiāo)售違不違法具體如下： 如果電銷(xiāo)的內(nèi)容存在欺詐甚至詐騙的話，就是侵害消費(fèi)者權(quán)益的，是違法的； 如果該公司的證件齊全，出售的商品和事實(shí)相符是不違法的。

5、電話銷(xiāo)售已經(jīng)成為當(dāng)今最有效的企業(yè)推廣方式之一，其行為本身并不違法，主要在于推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，是否涉嫌詐騙或者騷擾等等。