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?客戶關系管理就是我們常說的CRM【CRM即客戶關系管理，是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系?！?/span>軟件。這不僅僅是一個技術，更是一個數據庫系統，更是一個企業進行客戶關系管理的應用軟件。與此同時，CRM系統能整理完整的客戶信息，規范銷售流程，提高銷售人員的工作效率。一個運行良好的 CRM系統可以為企業的發展做出巨大的貢獻，但任何事情都有利有弊，那么一個智能CRM軟件有什么優點和缺點呢？智能CRM軟件的缺點：1、購買成本較高免費CRM的功能很少，基本不能滿足企業的使用需求。而功能強大且完善的CRM軟件都是需要收費的。不同CRM廠商的價格有高有低，各自的產品功能也不盡相同，如果企業有特殊需求，既要滿足自己的功能，又需要個性化定制，那么購買CRM系統的成本也就越高。2、數據安全需求在線CRM為現在CRM系統的主流，既方便使用又不需要企業自己進行升級維護。但是在線CRM軟件內儲存的數據儲存在廠家的服務器中，對于數據安全性要求較高的企業在購買前要謹慎思考。智能CRM軟件的優點：1、客戶數據管理作為一款客戶關系管理軟件，CRM軟件的核心功能就是采集獲取客戶完整數據，并加以梳理、分類和實時更新，便于企業使用者的管理和跟進。2、銷售自動化銷售自動化也是CRM軟件的核心功能。銷售自動化可以自動化處理銷售人員日常瑣碎的銷售流程，讓您的銷售人員能夠集中精力創建線索、跟進商機、達成交易，大幅提高工作效率，發展更長久的客戶關系。3、數據分析數據分析能夠以直觀的圖表和報表，展示企業內部的數據。直觀地呈現企業的經營狀況，幫助決策者快速發現問題和制定決策。以上內容就是智能CRM軟件的優缺點了。

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智能CRM軟件有哪些優缺點