400電話的最主要功能是電話永不占線，它是怎樣實現這個呢？400電話本身就是一個虛擬的號碼，它的功能是綁定在原來的手機或者固話上面，這樣400電話就可綁定無數的電話、手機，客戶只要提供您的手機號碼或者固話號碼，這樣客戶撥打400電話進來，他就可以轉接到綁定的手機或者固話上面了，這樣就形成了永不占線。
企業是需要一個400電話這樣的平臺的，來幫助自身樹立形象，提高工作效率。
400電話的綁定，是有一個專業的400電話管理平臺，然后通過平臺，隨時隨地修改呼轉號碼，即時生效。
有了400電話以后，企業的日常運作將更為方便和快捷，與客戶的溝通也將更為順利。