目前服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域發(fā)展處于前列的國家主要是日本、韓國、美國、德國。我國商用領(lǐng)域開發(fā)的商用服務(wù)機(jī)器人代表有沈陽新松餐廳服務(wù)機(jī)器人、科沃斯商用服務(wù)機(jī)器人旺寶、哈工大迎賓機(jī)器人威爾以及塔米智能的售貨機(jī)器人。

科沃斯——旺寶機(jī)器人 主要功能：科沃斯旺寶機(jī)器人具有激光指示、自動避障、自動充電、語音/視覺識別、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及自主運(yùn)動等核心功能。

可以了解下商用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的全球標(biāo)桿企業(yè)，深圳普渡智能科技有限公司，是一家研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售商用服務(wù)機(jī)器人的國家級高新技術(shù)企業(yè)，總部位于深圳，在深圳和成都設(shè)有研發(fā)中心，全球擁有數(shù)百個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

中國工業(yè)機(jī)器人知名生產(chǎn)廠家主要有沈陽新松、中日合資安川首鋼機(jī)器人、山東魯能智能技術(shù)、常州銘賽機(jī)器人科技。1，沈陽新松：成立于2000年，隸屬中國科學(xué)院，是一家以機(jī)器人技術(shù)為核心的高科技上市公司。

1、使用天貓精靈接電話機(jī)器人方法如下。打開手機(jī)上的天貓精靈app，點(diǎn)擊頁面下的天貓圖標(biāo)。點(diǎn)擊進(jìn)入通訊錄。點(diǎn)擊右上角的添加聯(lián)系人。選擇是新添聯(lián)系人還是從手機(jī)通訊錄導(dǎo)出即可。

2、市面上智能電話機(jī)器人的有很多，用法各有各的特點(diǎn)，建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較常見的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。

3、先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺，在后臺中導(dǎo)入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。

4、首先需要使用智能電話機(jī)器人的人，對將打電話客戶可能提問的問題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對的話術(shù)。 在客戶打入電話之后，智能電話機(jī)器人會自動處理接受語音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。

1、直接撥打圓通快遞官方客服電話95554，然后一直等待，等聽到轉(zhuǎn)人工服務(wù)請按“2，然后在手機(jī)鍵盤上輸入“2”即可轉(zhuǎn)入人工。95554是圓通速遞于2014年2月25日發(fā)布的客戶服務(wù)熱線和短信查詢服務(wù)。

2、首先在手機(jī)桌面，點(diǎn)擊【電話】圖標(biāo)，如圖所示。然后在下面的鍵盤依次點(diǎn)擊【95554】，如圖所示。輸入95554后，點(diǎn)擊下面的【撥號】按鈕，如圖所示。然后等待95554電話對方接通，如圖所示。

3、4轉(zhuǎn)人工客服技巧方法如下：撥打圓通快遞官方客服電話：95554。

4、打95554轉(zhuǎn)人工服務(wù)方法如下：打95554然后一直等待，等聽到轉(zhuǎn)人工服務(wù)請按“2”然后在手機(jī)鍵盤上輸入“2”即可轉(zhuǎn)入人工。

5、方法 1/4 撥打95554電話服務(wù)，根據(jù)語音提示進(jìn)行選擇。“1”寄快遞服務(wù)。2/4 “2”查詢快遞，語音服務(wù)，非人工。

1、我們以一天撥出600通電話、接通300通計(jì)算，每分鐘的通話資費(fèi)為0.4元，也就是120塊錢一天，一個(gè)月即便打滿，也就是3600塊錢，但實(shí)際情況肯定打不了這么多，我們姑且以3000元計(jì)算，這就是一個(gè)月電話機(jī)器人所消耗的成本。

2、電話機(jī)器人還是非常不錯的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。

3、智能電話機(jī)器人會根據(jù)通話內(nèi)容給客戶建立畫像，并準(zhǔn)確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。智能電話機(jī)器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20，傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機(jī)器人為3分錢/通。